Post by account_disabled on Dec 9, 2023 1:46:52 GMT -8
酒店业是 Covid-19 大流行期间受影响最严重的行业之一。2020 年 3 月,其办公场所关闭,直至几个月后另行通知。那是一段缺乏收入的日子,但在这种低迷时期他们并不感到孤独。Mahou San Miguel 等一些公司通过援助计划和“我们是一家人”活动支持当地人,参与促进这些业务。 “Signs”、“Distribution”和“Terraces”是该公司为支持酒吧而推出的前三个里程碑。现在,几个月后,他们迎来了 2021 年夏天,一个新的里程碑被命名为“团聚”。这一新举措对该品牌有何反响? Mahou San Miguel 的营销总监 César Hernández 通过回答几个问题来解答我们的疑问。 1.“团聚”是你们“我们是一家人”活动的第四个里程碑,你们打算进一步延续这一行动吗? “我们是一家人”是我们彼此以及与酒店行业同事相处的一种生活方式和联系方式。确实,我们一生都在一起,这就是我们的感觉,我们是一个大家庭的一部分。该活动诞生于 2020 年,是对当时我国和酒店业发生的情况的自然反应,只要我们的客户和社会继续需要我们,该活动就会继续存在。 对我们来说,保留酒店活动也是保护我们的生活方式,因为在这个国家,酒吧和餐馆是我们社交聚会的中心之一。如果说 Mahou San Miguel 及其品牌存在的目的是什么,那就是在人们之间创造让他们更快乐的联系时刻。
2. 在“Reencuentros”中,您提到了三种类型的酒吧(露台酒吧、沿海酒吧和传统酒吧),自疫情开始以来,Mahou San Miguel 所采取的行动和支持对它们的反响如何? 接待情况非常好。就我个人而言,我仍然对我们收到的大量信 电话号码数据 息感到感动,并继续收到我们酒店客户的来信,感谢我们所提供的帮助以及他们在最复杂的时刻对我们的亲密感。 这就是我们想在活动中以某种方式分享的内容。每个企业(小型、中型和大型企业)背后的改进和现实故事激励我们前进,因为还有很多事情要做。 3. 您认为疫情过后您与酒吧的关系是否得到了加强? 毫无疑问,在“我们是一家人”框架内实施的举措和援助加强了,甚至更加强了我们与酒店客户 130 多年来保持的联系。我们认为他们是我们家庭的一部分,家庭成员互相支持。我们不希望任何人被抛在后面,我们为成为一家以人为本的公司而感到自豪。 4. 为什么选择“Reencuentros”来统一您的品牌(Mahou、San Miguel、Solán de Cabras 和 Alhambra)? 该活动的概念于去年出现,是对酒店业正在发生的事情及其对该行业造成的残酷影响的合理反应, 首先是关闭,然后是容量和时间表限制。
面对这种情况,我们的计划不再有意义,Mahou、San Miguel、Alhambra 和 Solán de Cabras 在“Somos Familia”的保护下联合起来,去满足他们需要的地方:帮助他们的酒店客户。 今天,虽然我们比一年前有所进步,但还有很多事情要做,“我们是一家人”的理念仍然非常有必要。出于这个原因,我们决定推出“Reencuentros”,这是该活动的新一期,我们想向我们的酒店经营者致敬,实。 5. 自去年 4 月启动以来,您对这项活动的行动有何进展?酒店经营者及其客户对它的接待是否仍然相同? 去年,我们推出了“Rótulos”、“Reparto”和“Terrazas”,这是一系列电视作品,我们希望在其中分享家庭概念对我们意味着什么——我们的客户、供应商、分销商和专业人士都参与其中。 但我相信情感的价值将具有很大的分量。有时消费者会用数据来合理化他的情感,但实际上,导致他消费某种东西的冲动是因为他喜欢它,因为它所传递的情感。 如果说这场危机教会了我们什么的话,那就是我们是社会动物。不快乐与孤独有关,因此集体的价值对于前进将非常重要。 现在即将到来的是承诺的时代,我们作为一家公司在其中发挥着作用。因为我们相信人的力量、人与人之间的联系以及相遇的力量,我们有义务帮助保护它。 这就是为什么在Mahou San Miguel,我们不认为我们“简单地”酿造非凡的啤酒或瓶装天然矿泉水 - 我们为此感到自豪 -我们的目的是促进相遇,让我们快乐的关系诞生,成长并结果。这才是真正让我们感动、让我们自豪的事情。
2. 在“Reencuentros”中,您提到了三种类型的酒吧(露台酒吧、沿海酒吧和传统酒吧),自疫情开始以来,Mahou San Miguel 所采取的行动和支持对它们的反响如何? 接待情况非常好。就我个人而言,我仍然对我们收到的大量信 电话号码数据 息感到感动,并继续收到我们酒店客户的来信,感谢我们所提供的帮助以及他们在最复杂的时刻对我们的亲密感。 这就是我们想在活动中以某种方式分享的内容。每个企业(小型、中型和大型企业)背后的改进和现实故事激励我们前进,因为还有很多事情要做。 3. 您认为疫情过后您与酒吧的关系是否得到了加强? 毫无疑问,在“我们是一家人”框架内实施的举措和援助加强了,甚至更加强了我们与酒店客户 130 多年来保持的联系。我们认为他们是我们家庭的一部分,家庭成员互相支持。我们不希望任何人被抛在后面,我们为成为一家以人为本的公司而感到自豪。 4. 为什么选择“Reencuentros”来统一您的品牌(Mahou、San Miguel、Solán de Cabras 和 Alhambra)? 该活动的概念于去年出现,是对酒店业正在发生的事情及其对该行业造成的残酷影响的合理反应, 首先是关闭,然后是容量和时间表限制。
面对这种情况,我们的计划不再有意义,Mahou、San Miguel、Alhambra 和 Solán de Cabras 在“Somos Familia”的保护下联合起来,去满足他们需要的地方:帮助他们的酒店客户。 今天,虽然我们比一年前有所进步,但还有很多事情要做,“我们是一家人”的理念仍然非常有必要。出于这个原因,我们决定推出“Reencuentros”,这是该活动的新一期,我们想向我们的酒店经营者致敬,实。 5. 自去年 4 月启动以来,您对这项活动的行动有何进展?酒店经营者及其客户对它的接待是否仍然相同? 去年,我们推出了“Rótulos”、“Reparto”和“Terrazas”,这是一系列电视作品,我们希望在其中分享家庭概念对我们意味着什么——我们的客户、供应商、分销商和专业人士都参与其中。 但我相信情感的价值将具有很大的分量。有时消费者会用数据来合理化他的情感,但实际上,导致他消费某种东西的冲动是因为他喜欢它,因为它所传递的情感。 如果说这场危机教会了我们什么的话,那就是我们是社会动物。不快乐与孤独有关,因此集体的价值对于前进将非常重要。 现在即将到来的是承诺的时代,我们作为一家公司在其中发挥着作用。因为我们相信人的力量、人与人之间的联系以及相遇的力量,我们有义务帮助保护它。 这就是为什么在Mahou San Miguel,我们不认为我们“简单地”酿造非凡的啤酒或瓶装天然矿泉水 - 我们为此感到自豪 -我们的目的是促进相遇,让我们快乐的关系诞生,成长并结果。这才是真正让我们感动、让我们自豪的事情。